Conditions Générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Heka Réflexologie (BORIE HELENE ), dont le siège est situé à 98 RUE CHAMPLAIN, 17600 LE GUA, et toute personne physique ou morale (ci-après « le client ») souhaitant bénéficier des prestations de réflexologie proposées.

2. Prestations
Les services offerts par Heka Réflexologie incluent des séances de réflexologie plantaire, palmaire, faciale, ainsi que toute autre forme de réflexologie détaillée sur le site www.hekareflexologie.fr. Chaque séance est non médicale et vise à améliorer le bien-être général.

3. Modalités de prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris via les moyens suivants :

Téléphone : 0631484023

Email : heleneborie@orange.fr

Formulaire en ligne disponible sur le site www.hekareflexologie.fr.

Tout rendez-vous doit être confirmé par écrit (email ou SMS). Heka Réflexologie se réserve le droit de modifier ou annuler un rendez-vous en cas de force majeure ou d’indisponibilité.

4. Tarification et paiement
Les tarifs des prestations sont disponibles sur le site internet ou communiqués lors de la prise de rendez-vous. Les prix sont exprimés en euros, TVA non applicable selon l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI).

Le paiement des prestations s’effectue après chaque séance, par les moyens suivants :

Espèces

Chèque

Virement bancaire

Une facture sera remise sur demande.

5. Annulation et remboursement
Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant la séance. En cas d’annulation tardive ou d’absence, le montant total de la séance sera facturé. Les remboursements ne sont possibles qu’en cas de force majeure justifiée.

6. Responsabilité
Heka Réflexologie ne peut être tenue responsable en cas de dommages ou d’effets secondaires liés à l’utilisation des techniques de réflexologie. Ces prestations ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à une consultation auprès d’un professionnel de santé.

7. Protection des données personnelles
Les données personnelles du client, collectées lors de la prise de rendez-vous, sont strictement confidentielles. Elles sont conservées uniquement pour la gestion des rendez-vous et l’amélioration des services. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

8. Utilisation de Google Analytics 4 (GA4)
Le site utilise Google Analytics 4 (GA4) pour analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Les données collectées sont anonymisées et ne sont utilisées qu’à des fins statistiques. Le client peut désactiver ce suivi via les paramètres de son navigateur.9. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du ressort de la ville compétents.